Spørgsmål og svar

A:

Forsøger du at åbne sitet fra en computer, der ikke er placeret i dit hjem, kan problemet skyldes, at netværksadministratoren har blokeret for adgang til visse sites. I sådanne tilfælde er du nødt til at kontakte din netværksadministrator for yderligere oplysninger.

Cookies skal være slået til i din browser.

A:

Undersøg, om cookies er slået til i din browser, og om du stadig er logget på. Se yderligere oplysninger under Information om brug af cookies. Som led i vores bestræbelser på at beskytte fortrolige persondata bliver du automatisk logget af mine redskaber / min plan, når du har været inaktiv i et bestemt tidsrum. Du kan også prøve at klikke på Opdatér, inden du klikker på et link.

Skulle du opdage ugyldige links, beder vi dig kontakte alli's kundeservice.

A:

Der kan være problemer med at udskrive visse sider på sitet korrekt, hvis man anvender visse browsere og printere. Der findes desværre alt for mange forskellige kombinationer i verden til at det kan undgås. Hvor det er muligt, har vi lavet printervenlige versioner af siderne.

A:

Sitet er lavet til skærme, der er mindst 1024x768, da det er det mest almindelige. Anvender du en mindre skærm, kan der være flere scroll-barer.

A:

alli's websitet benytter sig af både Flash og Java for at give brugeren en bedre oplevelse. Er der ikke installeret Flash på din computer, kan du downloade det gratis fra www.macromedia.com. Til brugere, der ikke kan anvende Flash, har vi bestræbt os på at tilbyde en ikke-Flash version i udvalgte situationer.

A:

alli's websitet benytter sig af både Flash og Java for at give brugeren en bedre oplevelse. Du kan kun bruge alli's website og funktionerne på sitet fuldt ud, hvis Java-script er slået til i din browser.

A:

En pdf-fil (Portable Document Format) er en fil, der kan læses med et gratis program, du kan downloade på www.adobe.com.

A:

Du kan enten acceptere eller afvise cookies. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies. Men man kan som regel ændre browserindstillingerne til enten at afvise cookies eller give dig en advarsel, når et site vil lægge en cookie på din computer. Se venligst din browsermanual for yderligere oplysninger, eller Hjælp-funktionen på skærmen for at læse mere om disse funktioner. Hvis du vælger at afvise cookies, kan du muligvis ikke anvende de interaktive funktioner på dette site, eller på andre sites, fuldt ud. Vi kan se, hvornår du besøger vores website ved hjælp af cookies. For yderligere oplysninger, se vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger og cookies.

A:

Vær opmærksom på, at hvis du vælger ’Spørg mig, inden cookies gemmes’, eller ’Spørg’, så skal du aktivt give tilladelse, når et website vil lægge en cookie på din computer – uanset om den relevante cookie er aktiveret eller har brug for at blive aktiveret. For at tilmelde dig skal du svare "Ja", når du bliver spurgt, om du vil acceptere, at websitet sender en cookie til din computer.

A:

Undersøg, om du bruger en ældre browser. Det kan være problemer med at indlæse og bearbejde data, hvis du ikke har Internet Explorer version 5.5 eller højere (eller tilsvarende). Hvis du bruger computeren på din arbejdsplads, anbefaler vi, at du beder arbejdspladens systemadministrator om hjælp. Måden, din computer er konfigureret på, kan muligvis forhindre dig i at logge ind på sædvanlig vis.

A:

Følg venligst nedenstående procedure for at aktivere cookies:

Hvis du bruger Internet Explorer:

Først skal du undersøge, hvilken version af Internet Explorer du anvender, hvis du ikke allerede ved det. Det gør du på følgende måde:

•    Åbn Internet Explorer.
•    Vælg Hjælp i værktøjslinjen.
•    Klik på Om Internet Explorer.
•    Du kan nu se, hvilken version du anvender, i det vindue, der åbnes.

Internet Explorer, version 6 og 7

•    Vælg Funktioner i værktøjslinjen og derefter Internetindstillinger.
•    Vælg fanen Beskyttelse af personlige oplysninger. Du kan nu se en skyder, der angiver standardindstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger i Internetzonen.

   1. Hvis skyderen sættes til -Blokér alle cookies’, vil du ikke have fuld adgang til dette website. Flyt skyderen til Mellemhøj eller en lavere indstilling.
   2. Hvis du vælger Mellemhøj, Mellem, Lav eller Acceptér alle cookies vil du have fuld adgang til dette website. Klik på OK for at lukke Internetindstillinger.
   3. Sætter du skyderen til Høj, vil du ikke have adgang til dette website, medmindre du ændrer indstillingen for cookies. Flyt skyderen til Mellemhøj eller en lavere indstilling.

•    Hvis du ikke ønsker Mellemhøj eller lavere beskyttelse, skal du tilsidesætte standardindstillingen for håndtering af cookies på dette website:

   1. IE6 - Vælg Funktioner i værktøjslinjen, Internetindstillinger og derefter fanen Beskyttelse af personlige oplysninger. Klik på Websteder, hvorefter der åbnes et nyt vindue: Handlinger til beskyttelse af personlige oplysninger pr. websted.
   2. IE6  Indtast dette websites adresse i feltet, der hedder Webstedets adresse: (du kan se adressen i adresselinjen på websitet), og klik derefter på Tillad. Nu burde dette website være tilføjet i det nederste felt i vinduet med teksten Tillad altid ud for.
   3. Klik på OK for at lukke vinduet.

•    Klik på OK for at lukke Internetindstillinger.

Internet Explorer, version 5.5

•    Vælg Funktioner i værktøjslinjen.
•    Vælg Internetindstillinger.
•    Vælg fanen Sikkerhed.
•    Klik på Brugerdefineret niveau.
•    Rul ned til den del, der handler om Cookies.
•    Under overskriften Tillad pr.-session cookies, vælg Aktivér.
•    Klik på OK
•    Klik på OK igen

Hvis du bruger Netscape Navigator eller Netscape Communicator:

Først skal du undersøge, hvilken version af Netscape du anvender, hvis du ikke allerede ved det. Det gør du på følgende måde:

•    Vælg Hjælp i værktøjslinjen i toppen af siden.
•    Vælg Om Netscape eller Om Navigator
•    Der vises nu en lokal webside med de ønskede oplysninger.


Netscape, version 7.1

•    Klik på Redigér i værktøjslinjen og vælg Præferencer.
•    Klik på Beskyttelse af personlige oplysninger og Sikkerhed og vælg derefter Cookies.
•    Sørg for, at enten Aktivér cookies fra afsendende website ELLER Aktivér alle cookies er valgt.
•    Klik på OK